1. Điều khoản chung
Chào mừng bạn đến với live79 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng riêng cho thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và live79 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của live79, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng nền tảng live79. Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ mà live79 cung cấp, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports, cũng như toàn bộ các giao dịch tài chính thực hiện qua nền tảng.
live79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.
2. Điều kiện tham gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ live79, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Bạn đang sinh sống, cư trú hoặc truy cập từ Việt Nam và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào có liên quan.
- Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các thỏa thuận có giá trị pháp lý.
- Bạn không bị cấm sử dụng các dịch vụ cá cược hoặc giải trí trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
- Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba.
live79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi được yêu cầu. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.
3. Tài khoản người dùng
3.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng live79. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan mà không hoàn trả số dư.
Khi đăng ký, bạn cần cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. live79 sử dụng thông tin này để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính.
3.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. live79 khuyến cáo người dùng:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các trang web khác.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả đội ngũ hỗ trợ live79.
- Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.
- Liên hệ hỗ trợ live79 ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.
live79 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn từ các nguyên nhân nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi.
3.3 Đình chỉ và đóng tài khoản
live79 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện gian lận hoặc rửa tiền, hoặc có hành vi gây ảnh hưởng tiêu cực đến hệ thống và người dùng khác.
4. Giao dịch tài chính
4.1 Phương thức nạp tiền
live79 hỗ trợ nạp tiền bằng VND thông qua các ví điện tử và cổng thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
4.2 Rút tiền
Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về các ví điện tử đã đăng ký trong tài khoản. live79 xử lý lệnh rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh về ví của bạn. Một số điều kiện áp dụng cho việc rút tiền:
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
- Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc đã được đăng ký trong tài khoản.
- Một số khuyến mãi hoặc tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi rút; điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ tại từng chương trình.
- live79 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền bất thường hoặc có giá trị lớn.
4.3 Trách nhiệm tài chính
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định nạp tiền và cá cược của mình. live79 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược. Tất cả giao dịch đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hoàn tác, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi live79.
5. Quy tắc cá cược
5.1 Nguyên tắc chung
Mọi hoạt động đặt cược trên live79 phải tuân thủ luật chơi được quy định cụ thể cho từng sản phẩm: Sportsbook, Live Casino, Slot Online và Esports. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi tham gia.
live79 có quyền hủy, điều chỉnh hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, thông tin kèo không chính xác, hoặc có bằng chứng về hành vi gian lận. Quyết định của live79 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
5.2 Hành vi bị cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại live79 và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
- Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên live79 để gian lận kết quả.
- Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc kèo được đăng sai để đặt cược trục lợi một cách cố ý.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng live79 cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Đặt cược trái chiều có hệ thống nhằm triệt tiêu rủi ro và lạm dụng khuyến mãi.
5.3 Kết quả và tranh chấp
Kết quả của tất cả các trận đấu và sự kiện được xác định dựa trên nguồn thông tin chính thức từ các tổ chức quản lý thể thao và nhà cung cấp trò chơi. Trong trường hợp có sự không nhất quán, live79 có quyền tham khảo nhiều nguồn để đưa ra quyết định cuối cùng. Mọi tranh chấp phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ live79 trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan.
6. Khuyến mãi và tiền thưởng
live79 không thời xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và đặc quyền VIP dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại live79:
- Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời gian quy định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
- Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
- live79 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
- Chương trình VIP live79 với 5 cấp bậc từ Bạc đến Hoàng Gia được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của chương trình VIP.
7. Bảo mật và quyền riêng tư
live79 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không thể tách rời của Điều khoản này.
live79 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ live79. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dù tài khoản đã bị đóng.
8. Chơi có trách nhiệm
live79 đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược là hình thức giải trí và phải được thực hiện trong giới hạn lành mạnh, có ý thức và có kiểm soát.
live79 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có trách nhiệm:
- Hạn mức nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Hạn mức thua lỗ: Kiểm soát mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
- Tự loại tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian bạn chọn.
- Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
9. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng live79 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, phần mềm và cơ sở dữ liệu là tài sản độc quyền của live79 hoặc các đối tác được cấp phép.
Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, hiển thị công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của live79 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.
10. Giới hạn trách nhiệm
live79 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. live79 không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
- Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản bởi bên thứ ba ngoài lỗi của live79.
- Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài được liên kết từ live79.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của live79 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.
Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.
Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có mâu thuẫn, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
12. Liên hệ và hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và giao dịch, đội ngũ live79 luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7.
Bạn có thể liên hệ live79 qua:
- Email hỗ trợ: support@live79.app
- Trang FAQ: live79.app/faq
- Chơi có trách nhiệm: live79.app/responsible-gaming